La Federal Trade Commission (FTC), l’agenzia federale statunitense cosicche si occupa di concomitanza e appoggio dei consumatori, ha attivo una causa verso il situazione d’incontri Match.com, accusandolo di vestire logorato account fasulli a causa di invogliare i suoi iscritti ad abbonarsi alla punto di vista a rimessa del luogo. L’azienda dice perche non e vero e sostiene che cosi ceto travisato il funzione del proprio servizio, eppure la fatto potrebbe ricevere conseguenze verso diversi gente siti e app di incontri, i cui meccanismi sono pieno poco trasparenti e proposizione per sviluppare una certa relazione da porzione dei loro utenti. Match.com e di appartenenza di competizione Group, la oltre a capace holding dedicata ai servizi e alle applicazioni durante gli incontri, proprietaria fra gli gente di Tinder (la app durante il dating con l’aggiunta di scaricata al ambiente), OkCupid, PlentyOfFish e Hinge.
Verso Match.com gli utenti non possono rispondere ai messaggi che ricevono dalle altre persone, a minore che non sottoscrivano un abbonamento. Il istituzione invia un’email ciascuno avvicendamento in quanto si riceve un inesperto comunicato sul situazione, con un documento che incentiva ad abbonarsi per iniziare la conversazione. Secondo la FTC, negli ultimi anni ci sono state centinaia di migliaia di casi per cui le email inviate da Match.com facevano rinvio ad account fasulli, aperti da terzi in promuovere prodotti, tentare un qualunque raggiro ovvero comunicare comunicazione indesiderate. Gli utenti solo non potevano succedere per coscienza della indole fraudolenta dei messaggi, e l’hanno esplorazione soltanto poi essersi abbonati al servizio.
Con moltissimi casi, dice la FTC, gli account fasulli non erano nemmeno oltre a disponibili e raggiungibili poi l’abbonamento degli utenti, perche Match.com li aveva identificati e rimossi. Arrivando tramite email, le notifiche erano viste per volte insieme giorni di ritardo e gli utenti non avevano modo di capire se i messaggi fossero adesso presenti e se fossero autentici.
Aiutante l’FTC, Match.com avrebbe utilizzato queste problematicita attraverso promuovere un gran gruppo di utenti verso iscriversi alla versione verso pagamento del suo attivita. Entro giugno 2016 e maggio 2018 la esercizio avrebbe portato all’attivazione di come metodo sacco di nuovi abbonamenti. Match.com e per di piu incriminato di non aver rimborsato gli utenti in quanto, appresso aver esplorato di portare ricevuto solitario messaggi di spam, avevano domandato addietro i soldi della loro ammissione.
Frammezzo a le accuse formulate dalla FTC ci sono ed altre pratiche seguite dal contributo per gli incontri online. Viene impugnato il andamento di un’offerta in quanto avrebbe dovuto fornire un abbonamento assurdo verso sei mesi agli iscritti in quanto non avessero “incontrato personaggio di speciale” nei loro primi sei mesi da abbonati. Fra il 2013 e il 2016 sarebbero stati acquistati 2,5 milioni di abbonamenti, ma in scarso piu di 32mila casi Match.com avrebbe elemento i sei mesi aggiuntivi gratuiti. La FTC dice che nello in persona proposizione Match.com fece corrispondere ad come minimo un quantita di iscritti prossimo sei mesi, venendo fuorche all’impegno preso unitamente la sua promozione.
Match.com e oltre a cio accusata di manifestare alquanto difficile il processo a causa di cancellare gli abbonamenti.
Un fruitore deve superare sei diverse schermate precedentemente di spingersi al spostamento in disiscriversi. La gruppo avrebbe cancellato gli abbonamenti degli utenti affinche avevano accaduto un protesta, anche nel evento di un immondizia e per mezzo di giorni di abbonamento adesso fruibili.
Il CEO di Match.com, Hesam Hossein, ha dilatato una mail interna nella ad esempio respinge tutte le accuse mosse dalla FTC, sostenendo cosicche tanto stata mal compresa buona brandello dei funzionamenti del contributo. La comunita sostiene di unire e disinnescare l’85 in cento degli account fasulli entro le prime 4 ore dalla loro avviamento, e di capire al 95 durante cento nel giro di le 24 ore.
La episodio di Match.com rientra nel filone di critiche, e alcune iniziative legali, mosse negli anni verso Match Group e estranei gestori di servizi e applicazioni attraverso gli incontri. La maggior brandello offre un contributo discutibile ristretto, promettendo razionalita aggiuntive e ancora potere di abbracciare con contatto con altre persone nel caso che si sottoscrive un abbonamento, che arriva a addolorare centinaia di euro l’anno. Meetic, la punto di vista italiana di Match.com, lato circa dieci euro al mese, qualora si sottoscrive un abbonamento semestrale, mentre verso un isolato mese si spendono 30 euro. Tinder, nondimeno di incontro Group, costa 22 euro al mese, quando dato che si acquista un abbonamento commemorazione nel caso che ne spendono circa cento.
Addirittura nel caso che variano nella grafica e nei meccanismi per mezzo di profilo cheekylovers cui sono mostrati i profili degli iscritti, la coerenza alla inizio dei sistemi per rimessa e analogo. Viene mostrato un tachimetro in quanto indica quante conciliabilita sono disponibili, eppure senza scoprire l’identita degli account coinvolti ovverosia portare facolta di suscitare unitamente i loro proprietari, furbo a laddove si stipendio l’iscrizione. Il metodo e steso per incentivare gli abbonamenti e puo risiedere logorato durante modi poco chiari, assistente la FTC insieme un alterazione a causa di gli utenti.
